Outsourcing ist eine Unternehmensstrategie, bei der einzelne Aufgaben an externe Dienstleister ausgelagert werden. Dabei ist Outsourcing eine Kombination der englischen Begriffe outside, resource und using.
Outsourcing ist die Auslagerung zuvor innerbetrieblicher erfüllter Aufgaben
Alle durch Outsourcing ausgelagerte Aufgaben sind zuvor innerbetrieblich erfüllt worden und können an ein einzelnes oder mehrere rechtlich unabhängige Dienstleistungsunternehmen vergeben werden.
Warum ist Outsourcing optimal für IT Services und digitale Datenverarbeitung geeignet?
Besonders geeignete Bereich für Outsourcing sind Aufgaben die sich einfach an externe Dienstleister vergeben lassen. Ein entscheidendes Auswahlkriterien ist die Bewertung extern erbrachter Leistungen durch Messung von Kennzahlen (KPIs) für Qualität, Kosten, Zeit und Performance. Vorwiegend aus folgenden Gründungen eignen sich IT Services optimal für Outsourcing:
- sehr gute Bewertung von Qualitätsfaktoren
- hohe, vielfältige Kompetenz eines spezialisierten IT-Dienstleisters
- rasche Verfügbarkeit von IT-Kapazitäten
- Zugang zu intern fehlendem IT-KnowHow
- Sicherstellung des betrieblich notwendigen Angebots an IT-Lösungen
- Klar definierte Leistungen und Verantwortlichkeiten
Was ist IT Sourcing?
IT Sourcing ist die externe Fremdbeschaffung von IT-Dienstleistungen und IT-Services. Hochgradige spezialisierte IT Dienstleister übernehmen schwer lösbare Aufgaben und lösen IT-Probleme umgehend und kosteneffizient.
Preis und Abrechnungsmodelle für Outsourcing
In der Praxis existieren mehrere Abrechnungs- und Preismodelle für Outsourcing. Besonders verbreitet sind:
- Kostenbasierte Vertragsmodelle auf Grundlage von Basispreis zuzüglich Preisaufschlägen bei vergüteten Sonderservices
- Resourcenabhängige Preismodelle
- Aufwandsabhängige Kostenbasis auf Basis verrechneter Zeiteinheiten und Materialeinsatz
- Transaktionsabhängige Outsourcing-Kosten
- Festpreis-Modelle
- Geschäftswertabhängige Verrechnungsmodelle
- Leistungsabhängige Abrechnungsmodelle
Wann ist IT Outsourcing besser als Eigenerstellung?
Immer wenn sich durch Outsourcing Skaleneeffekte erzielen lassen oder externes Know How unverzichtbar wird, ist IT Outsourcing besser und effektiver als eine mögliche interne Leistungserbringung in Form der Eigenerstellung.
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